Правила размещения объявлений

Правила — часть Пользовательского соглашения. Они короткие и написаны ради одного: чтобы человек, который открыл каталог, видел жильё, которое действительно сдаётся.

1. Что можно размещать

Объявления о сдаче жилья в долгосрочную аренду: квартиры, комнаты, дома в городах, где работает площадка. Посуточной сдачи у нас нет — это другой рынок и другие правила.

Размещать может собственник, член его семьи или агентство, действующее по договору с собственником. Агентство обязано указать себя агентством: скрывать это — обман человека, который звонит.

2. Одно объявление — один объект

Второе объявление о той же квартире дублем не станет ни при какой разнице в тексте: мы сверяем адрес. Дубли снимаются, повторные — вместе с учётной записью.

3. Фотографии

• снимки должны быть этого жилья и сделаны не раньше, чем полгода назад;
• чужие фотографии, кадры из интернета, рендеры и картинки из каталогов мебели запрещены;
• не публикуйте снимки, на которых видны документы, номера, лица людей без их согласия;
• мы уменьшаем снимки и наносим знак площадки — это защита вашего объявления от копирования на другие сайты.

4. Цена

Цена в объявлении — та, по которой вы готовы сдать. Заниженная цена «чтобы позвонили» — это приманка: такое объявление снимается сразу, а автор получает ограничение.

Отдельно укажите залог и коммунальные платежи, если они не входят в цену. Человек должен понимать сумму, которую отдаст в первый месяц.

5. Текст

• пишите про жильё, а не про себя и не про площадку;
• телефон, почту, ссылки и адреса в других сервисах вписывать не нужно — они вырезаются автоматически; связаться с вами можно через площадку;
• заглавные буквы во всём тексте, ряды восклицательных знаков и звёздочек — убираются;
• ограничения вроде «только славянам» запрещены: это дискриминация, за неё объявление снимается без обсуждения. Ограничения по существу («без животных», «без курящих») — допустимы.

6. Адрес

Указывайте улицу и дом: без этого объявление не найти на карте, и человек не поймёт, ехать ли смотреть. Номер квартиры не указывайте — он не публикуется и не нужен нам.

7. Актуальность

Сдали жильё — снимите объявление или отметьте его как сданное. Объявления, которые давно не подтверждались, опускаются в выдаче и затем скрываются: каталог, полный неактуального, бесполезен всем, включая вас.

8. Что бывает за нарушение

• первое нарушение по невнимательности — объявление возвращается на доработку с объяснением, что поправить;
• приманка, чужие фотографии, дискриминация, дубли — объявление снимается;
• повторные нарушения — ограничение или закрытие учётной записи.

Любое решение можно оспорить: напишите нам, и мы разберём его по существу. Каждое решение записано в журнал вместе с причиной, поэтому «просто так сняли» у нас не бывает.

9. Как сообщить о плохом объявлении

На каждой странице объявления есть кнопка жалобы; можно написать на 89185999717@ya.ru. Сообщайте, если увидели приманку, чужие фотографии или объявление о жилье, которое давно сдано. Это единственный способ держать каталог живым.